INFORMATIVA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (AI SENSI DEL GDPR)

1. Raccolta e Trattamento dei Dati

Durante il processo di prenotazione raccogliamo dati personali quali:

Nome e cognome, dati di contatto (email, telefono),
Indirizzo di residenza e paese di origine,
Data di nascita, numero di carta d’identità o passaporto, patente di guida,
Informazioni relative alla prenotazione e al pagamento.

Questi dati vengono raccolti per le seguenti finalità:

Elaborare la prenotazione e fornire il servizio di noleggio auto,
Adempiere ai nostri obblighi legali,
Comunicare con l’utente in merito alla prenotazione o a questioni di assistenza clienti.

2. Base Giuridica del Trattamento

La base giuridica per il trattamento dei dati è:

L’esecuzione del contratto di noleggio,
L’adempimento di obblighi legali (fiscali, assicurativi, contrattuali),
Il legittimo interesse della nostra azienda,
Il consenso dell’utente per finalità promozionali (se fornito).

3. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità sopra indicate, nello specifico:

Per finalità fiscali e contabili, i dati vengono conservati per almeno 10 anni dalla data di ciascuna fattura o contratto (conformemente all’Art. 13 della Legge 4174/2013),
Per copertura assicurativa e legale, fino a 5 anni dalla fine del noleggio, salvo periodi più lunghi richiesti per controversie pendenti o obblighi di legge,
Per comunicazioni promozionali (newsletter), i dati vengono conservati fino a revoca del consenso da parte dell’utente.

4. Diritti dell’Utente

Ai sensi del GDPR, l’utente ha i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati personali,
Rettifica o cancellazione (“diritto all’oblio”),
Limitazione o opposizione al trattamento,
Portabilità dei dati,
Reclamo presso l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti, contattaci all’indirizzo gdpr@rentcar.gr.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.

6. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati dell’utente non vengono condivisi con terzi, salvo che ciò sia strettamente necessario per:

Completare la prenotazione (es. compagnia assicurativa),
Adempiere ad obblighi legali o fiscali.

7. Comunicazioni Promozionali e Aggiornamenti

Con il consenso dell’utente, potremo inviare aggiornamenti, offerte e notizie aziendali via email.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o contattandoci all’indirizzo gdpr@rentcar.gr.

8. Pagamenti con Carta e Conservazione dei Dati

RentCar.gr accetta pagamenti con carta di credito/debito tramite il servizio di pagamento greco Cardlink.

I dati della carta (numero, data di scadenza) non vengono conservati o elaborati sui nostri server.

I pagamenti vengono gestiti tramite l’ambiente sicuro di Cardlink, pienamente conforme agli standard di sicurezza PCI-DSS.

Se la transazione prevede una pre-autorizzazione o un deposito, l’importo rimane riservato fino a 30 giorni, a seconda della politica della banca dell’utente.

RentCar.gr non conserva i dati della carta oltre il tempo necessario per:

Garantire il pagamento anticipato o il deposito,
Gestire danni o altri addebiti come specificato nei termini di noleggio,
Effettuare eventuali rimborsi, se previsti.

Firmando il contratto di noleggio e accettando i termini, il cliente fornisce esplicito consenso all’uso dei dati della propria carta esclusivamente per le finalità sopra indicate.

Firmando il contratto di noleggio, il cliente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy e di fornire il proprio consenso al trattamento dei dati personali come descritto.