Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο μας, αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους όρους Ενοικίασης μας. Μετά την ολοκλήρωση μίας κράτησης με την RentCar.gr σημαίνει ότι εσείς, ο ενοικιαστής έχετε συμφωνήσει και αποδεχτεί όλους τους όρους του ιστότοπου μας, επομένως όλα τα στοιχεία πρέπει να διαβαστούν και να κατανοηθούν διεξοδικά.
Ανά πάσα στιγμή έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους.
Η πρόσβαση στον ιστότοπο μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η μηχανή αναζήτησης ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη λόγω συντήρησης ή ενημέρωσης του συστήματος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου.
Η RentCar.gr δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που παρέχετε κατά την κράτηση σας είναι ασφαλείς.
Όταν πραγματοποιείτε την κράτηση, τα προσωπικά σας στοιχεία απαιτούνται για την επεξεργασία της κράτησης (όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, χώρα προέλευσης, ταχυδρομικός κώδικας καθώς και ημερομηνία γεννήσεως). Υποβάλλοντας την κράτηση σας συναινείτε σε χρήση αυτών των πληροφοριών που θα χρησιμοποιηθούν για την ολοκλήρωση της κράτησης σας.
Ο πελάτης αναλαμβάνει ρητά να μην επιτρέψει σε οποιοδήποτε πρόσωπο να οδηγήσει το όχημα πέραν εκείνων των προσώπων που εμφανίζονται ως οδηγοί στη Συμβόλαιο Ενοικίασης που υπογράφηκε, για αυτόν τον σκοπό και θα θεωρηθεί υπεύθυνος για τυχόν βλάβες στο όχημα ή σε τρίτους σε μία τέτοια περίπτωση.
Η ημέρα ενοικίασης υπολογίζεται μέσω 24ωρης βάσης, με μία περίοδο χάριτος 1 ώρας κατόπιν της δηλωμένης ώρας επιστροφής ή παραλαβής του αυτοκινήτου. Σε περίπτωση καθυστερημένης επιστροφής, άνω της 1 ώρας, τότε χρεώνεται άλλη μία ημέρα ενοικίασης. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ανάλογα με την διαθεσιμότητα να παρέχει διαφορετικό τύπο αυτοκινήτου από αυτόν της αρχικής κράτησης με ένα αντίστοιχής ή καλύτερης κατηγορίας.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καθώς και για να αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας, μετά τη λήξη της ενοικίασης, στέλνουμε έντυπα αξιολόγησης. Τυχόν σχόλια και εμπειρίες πελατών μας βοηθούν να γινόμαστε καλύτεροι.
Ο οδηγός πρέπει να κατέχει έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον ένα (1) έτος. Η άδεια πρέπει να είναι:
Σημειώνεται ότι:
Η παράδοση και η επιστροφή των οχημάτων γίνεται σε οποιοδήποτε λιμάνι, αεροδρόμιο ή πόλη της Κρήτης κατόπιν συνεννόησης. Η εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει μια κράτηση μετά από μία ώρα καθυστέρηση κατά την παραλαβή εάν δεν έχει λάβει καμία ενημέρωση απο τον πελάτη.
Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης πέρα από τον έλεγχο της εταιρείας (π.χ. καθυστερήσεις πτήσεων,...), η εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να εξυπηρετήσει τη νέα ώρα άφιξης.
Για παραλαβές και παραδόσεις μεταξύ 22:30 και 01:00 και μεταξύ 06:00 και 07:00, ισχύει πρόσθετη χρέωση 20 €.
Για παραλαβές και παραδόσεις μεταξύ 01:00 και 06:00, ισχύει πρόσθετη χρέωση 50 €
Η μεταφορά εκτός Κρήτης δεν επιτρέπεται.
Κατά τη παραλαβή του αυτοκινήτου είναι απαραίτητο να προσκομισθούν Δίπλωμα οδήγησης, Διαβατήριο ή Ταυτότητα και ισχύουσα Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα σε φυσική μορφή . Παρακαλώ σημειώστε ότι το όνομα του ενοικιαστή θα πρέπει να είναι ίδιο σε όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Ο ενοικιαστής-οδηγός θα πρέπει να είναι άνω των 20 ετών. Ο οδηγός πρέπει να κατέχει άδεια τουλάχιστον επί ένα χρόνο. Ενδέχεται ιδιαίτερες προϋποθέσεις για οδηγούς 20-24 ετών & ετών 74 + 1 ήμερα - Παρακαλώ επικοινωνήσετε μαζί μας
Οι οδηγοί ηλικίας 20 έως 24 ετών έχουν πρόσβαση στις κατηγορίες A, B, C (αυτόματο ή χειροκίνητο ) & μικρό SUV - Οδηγοί ηλικίας 25 ετών και άνω έχουν πρόσβαση σε όλες τις κατηγορίες
Η ελάχιστη ενοικίαση στη RentCar.gr είναι 1 ώρα, η οποία ορίζεται ως 1(μία) ημέρα ενοικίασης.
Επιστρέφεται το εβδομήντα πέντε τοις εκατό του συνολικού ποσού της κράτησης και αυτό σε περίπτωση όπου η ενημέρωση της ακύρωσης λαμβάνει χώρα σε διάστημα έως και 8 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του συμβολαίου. Σε αντίθετες περιπτώσεις δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή πληρωμής. Εάν το όχημα επιστραφεί νωρίτερα από τη προκαθορισμένη ημερομηνία και ώρα, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Kρατήσεις που γίνονται λιγότερο από 8 ημέρες πριν την ημερομηνία παράδοσης ή για κρατήσεις της τελευταίας στιγμής, δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης.
Επιστροφή αυτοκινήτου πριν από τη λήξη της σύμβασης: οι υπόλοιπες ημέρες δεν επιστρέφονται.
Οι ακόλουθες περιπτώσεις θεωρούνται ακυρώσεις στις οποίες ο πελάτης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων:
Ως κρατήσεις τελευταίας στιγμής ορίζονται οι κρατήσεις οι οποίες πραγματοποιούνται εντός 24 ωρών πριν την ώρα παραλαβής του οχήματος.
Ο χρόνος παράδοσης για κρατήσεις τελευταίας στιγμής, μπορεί να τροποποιηθεί από το προσωπικό σύμφωνα με το πρόγραμμα της ημέρας. Ο πελάτης θα ενημερώνεται τηλεφωνικά ή/και μέσω email.
Αλλαγή Οχήματος λόγω Προσωπικής Επιλογής / Comfort
Η RentCar.gr παρέχει στον πελάτη όχημα της κατηγορίας που έχει δεσμευθεί κατά την κράτηση. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμήσει αλλαγή οχήματος για λόγους προσωπικής άνεσης (comfort) και όχι λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας ή τεχνικού προβλήματος του οχήματος, η αλλαγή πραγματοποιείται κατόπιν διαθεσιμότητας με πρόσθετη χρέωση 20 €. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την επιθυμία αλλαγής εφόσον το αρχικό όχημα πληρούσε τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά της κατηγορίας.
Οι πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων μας ισχύουν ομοιόμορφα για όλους τους πελάτες, ανεξάρτητα από τη χώρα προέλευσής τους. Με την αποδοχή αυτών των όρων, όλοι οι χρήστες συμφωνούν να ακολουθούν τις πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων που αναφέρονται παραπάνω, υπόκεινται στη δικαιοδοσία που καθορίζεται στο Άρθρο 20 (Δίκαιο και Δικαιοδοσία).
Ο μισθωτής πρέπει να επιστρέψει το όχημα στην συμφωνημένη τοποθεσία και ημερομηνία όπως καθορίζεται στη Σύμβαση Ενοικίασης. Εάν το όχημα επιστραφεί σε διαφορετική τοποθεσία, ισχύουν επιπλέον χρεώσεις και πρέπει να συμφωνηθούν εκ των προτέρων. Οι καθυστερήσεις στην επιστροφή που υπερβαίνουν τη μία ώρα, όπως καθορίζεται στη Σύμβαση Ενοικίασης, θα επιφέρουν χρέωση για επιπλέον ημέρα. Για οποιαδήποτε καθυστέρηση που υπερβαίνει την περίοδο χάριτος της μίας ώρας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να αποφύγετε την ακύρωση της κάλυψής σας. Τα οχήματα πρέπει να επιστρέφονται με το ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως κατά την ενοικίαση. Εάν επιστραφεί με λιγότερα καύσιμα, θα επιβληθεί χρέωση 15€ συν το κόστος των ελλειπόντων καυσίμων.
Οι τροποποιήσεις της επιστροφης πρέπει να πραγματοποιηθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αρχικά προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα.
Οι πελάτες παραλαμβάνουν το ενοικιαζόμενο όχημα που περιγράφεται στο Μισθωτήριο Συμβόλαιο σε τέλεια κατάσταση λειτουργίας, με όλα του τα έγγραφα, ελαστικά, τζάμια, εργαλεία και αξεσουάρ, και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να το προσέχουν και να το επιστρέψουν στην αρχική κατάσταση που το παρέλαβαν. Επίσης, οι πελάτες οφείλουν να σέβονται και να οδηγούν σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (ΚΟΚ) που εφαρμόζεται στην Ελλάδα. Με την υπογραφή του Μισθωτηρίου Συμβολαίου, οι πελάτες αποδέχονται τις προϋποθέσεις και τους όρους ενοικίασης όπως εκείνοι ορίζονται από την RentCar.gr.
Σε περίπτωση ατυχήματος ο ενοικιαστής υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως την RentCar.gr και να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της Τροχαίας και της Ασφαλιστικής Εταιρίας.
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες (Visa και Mastercard, Maestro, Masterpass), Οι πληρωμές μέσω PayPal και Stripe γίνονται δεκτές αποκλειστικά για online συναλλαγές κατά την ολοκλήρωση της κράτησης, με μετρητά και κατάθεση στην τράπεζα με αιτιολογία το ονοματεπώνυμο του ενοικιαστή:
EUROBANK
WIN CONSULTING ΑΕ
IBAN:GR2802603300000130200934935
BIC/SWIFT:ERBKGRAA
Σημείωση: Οι μέθοδοι πληρωμής μέσω PayPal και Stripe, όπως η American Express (AMEX), δεν είναι διαθέσιμες για πληρωμές κατά την παραλαβή.
Οι Εγγυήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Visa ή Mastercard και διεκπεραιώνονται μέσω της ελληνικής εταιρείας πληρωμών καρτών Cardlink. Η διαδικασία επιστροφής πραγματοποιείται στο τέλος της μίσθωσης σύμφωνα με το ακόλουθο πρόγραμμα: για επιστροφές οχημάτων από Παρασκευή έως Δευτέρα, οι επιστροφές διεκπεραιώνονται την Τρίτη· για επιστροφές οχημάτων από Τρίτη έως Πέμπτη, οι επιστροφές διεκπεραιώνονται την Παρασκευή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο πραγματικός χρόνος εμφάνισης των χρημάτων στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας, οι οποίοι συνήθως κυμαίνονται από 14 έως 30 εργάσιμες ημέρες. Η RentCar.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τραπεζικό σας ίδρυμα.
Υπάρχουν διαθέσιμα παιδικά καθίσματα, κατόπιν αιτήματος, για όλες τις ηλικίες σύμφωνα με το βάρος με επιπλέον χρέωση. Λόγω ασφαλιστικών κανόνων, είναι υποχρέωση του ενοικιαστή να τοποθετήσει το κάθισμα στο αυτοκίνητο.
Οι κάμερες στάθμευσης (πίσω/εμπρός/360°) και το Apple CarPlay (ή Android Auto) δεν αποτελούν εγγυημένο εξοπλισμό και δεν συνιστούν βασικά χαρακτηριστικά του οχήματος. Παρότι ορισμένα οχήματα ενδέχεται να διαθέτουν κάμερες στάθμευσης και/ή Apple CarPlay, η διαθεσιμότητά τους δεν μπορεί να εγγυηθεί.
Η απουσία, δυσλειτουργία, ασυμβατότητα ή απενεργοποίηση των συστημάτων αυτών δεν αποτελεί λόγο παραπόνου, επιστροφής χρημάτων, αντικατάστασης οχήματος ή αποζημίωσης και δεν επηρεάζει την ισχύ της σύμβασης μίσθωσης.
Σημείωση: Τα πρότυπα των παιδικών καθισμάτων σε άλλες χώρες ενδέχεται να διαφέρουν.
Η εταιρεία μας είναι σε θέση να σας παρέχει μια επιπλέον επιλογή κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου από το Rental Desk, που αφορά την κάλυψη για ελαστικά και Κρύσταλλά του αυτοκινήτου, που δεν καλύπτεται από τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα.
Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλα μας τα αυτοκίνητα.
Το όχημα πρέπει να επιστραφεί σε κατάσταση κατάλληλης καθαριότητας για να επιτραπεί η επιθεώρηση κατά την παραλαβή του. Εάν η καθαριότητα του οχήματος κατά την επιστροφή εμποδίζει την εξωτερική επιθεώρηση, θα επιβληθεί πρόσθετη χρέωση 20€ στην κάρτα που δηλώθηκε κατά την παράδοση του αυτοκινήτου.
Κατά την επιθεώρηση του οχήματος, εάν διαπιστωθεί ότι ο οδηγός ή οι επιβάτες έχουν καπνίσει μέσα στο όχημα, εάν δεν έχουν τηρηθεί οι όροι για τη μεταφορά ζώων συντροφιάς, εάν το εσωτερικό του οχήματος είναι βρώμικο ή λεκιασμένο με υπολείμματα όπως άμμο, έλαια αντηλιακής προστασίας, αλμυρό θαλασσινό νερό κ.ά., θα επιβληθεί πρόσθετη χρέωση καθαρισμού 150€ στην κάρτα που δηλώθηκε κατά την υπογραφή της σύμβασης για τον βιολογικό καθαρισμό του εσωτερικού του οχήματος.
Ζώα ή κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο εσωτερικό των αυτοκινήτων μας. Ο μοναδικός τρόπος να επιτραπούν, είναι να χρησιμοποιήσετε ειδικά κουτιά, όπως εκείνα που χρησιμοποιούνται στα αεροπλάνα.
Σε περίπτωση απώλειας κλειδιού θα πρέπει να ενημερώνει άμεσα την RentCar.gr για την προσκόμιση του εφεδρικού κλειδιού. Επιπλέον χρέωση : Κόστος κλειδιού + Διαχειριστικά έξοδα 25 € + Κόστος Μεταφοράς (υπολογίζεται με χιλιομετρική χρέωση)
Διοικητικές Κυρώσεις οι οποίες απορρέουν από τροχαίες παραβάσεις που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου μίσθωσης του αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια της περιόδου μίσθωσης του αυτοκινήτου επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον ενοικιαστή και πρέπει να ενημερώνεται η εταιρεία. Σε περίπτωση που η εταιρεία λάβει πρόστιμα, που σχετίζονται με την παραβίαση του κώδικα οδικής κυκλοφορίας θα χρεώνεται επιπλέον επιβάρυνση ίση με το ποσό του προστίμου + €15 (διαχειριστικά έξοδα), στην κάρτα που δηλώνεται κατά την υπογραφή του συμβολαίου
Σε περίπτωση αφαίρεσης πινακίδων κυκλοφορίας από τις αρχές, επιβάλλεται πρόστιμο ύψους 500 €.
Ο πελάτης συμφωνεί ρητά στα εξής:
Οι μηχανικές βλάβες που προκύπτουν από αμέλεια ή κακή χρήση του οχήματος παραμένουν ευθύνη του πελάτη. Παραδείγματα περιλαμβάνουν: Χρήση λάθος καυσίμου, Μη χρήση χειρόφρενου σε ανηφορικά σημεία, Οδήγηση με υπερβολική ταχύτητα ή απότομα φρεναρίσματα, Αγνόηση προειδοποιητικών λυχνιών στο ταμπλό, Υπερφόρτωση του οχήματος, Κακή χρήση του χειροκίνητου ή αυτόματου κιβωτίου ταχυτήτων, Αφήνοντας τα φώτα ή τις λάμπες αναμμένες, προκαλείται η εκφόρτiση της μπαταρίας. Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική.
*συμπεριλαμβάνεται μόνο στο Gold πακέτο
1. Πακέτο Silver
Περιλαμβάνει ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων (CDW), η οποία είναι η ελάχιστα απαιτούμενη από την ελληνική νομοθεσία (Νόμος 489/1976) για να κυκλοφορεί ένα όχημα στο ελληνικό οδικό δίκτυο.
Ο πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
2. Πακέτο Gold
* με μειωμένη απαλλαγή
3. Κάλυψη Platinum*
Η Κάλυψη Platinum είναι προαιρετική για οδηγούς ηλικίας 25–74 ετών και υποχρεωτική για όλες τις άλλες ηλικιακές κατηγορίες. Καλύπτει ζημιές σε ελαστικά και κρύσταλλα, οι οποίες δεν περιλαμβάνονται στα πακέτα Silver ή Gold.
Διατίθεται μόνο σε συνδυασμό με το πακέτο Gold (όχι με το Silver). Η τιμή εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος και τη διάρκεια της ενοικίασης.
Η Κάλυψη Platinum περιλαμβάνει επίσης προστασία στο κάτω μέρος του οχήματος, καλύπτοντας εξαρτήματα όπως πλαίσιο, κάρτερ λαδιού, σύστημα εξάτμισης. Η προστασία κάτω μέρους ΔΕΝ ισχύει σε περιπτώσεις oδήγησης σε χωματόδρομους ή ακατάλληλους δρόμους, Απερίσκεπτης ή αμελούς οδήγησης, Πρόσκρουσης σε πεζοδρόμια, λακκούβες ή άλλα εμπόδια του δρόμου
Οι ενοικιαστές οφείλουν να οδηγούν με υπευθυνότητα και να παραμένουν σε ασφαλτοστρωμένους, δημόσιους δρόμους ανά πάσα στιγμή. Η μη τήρηση αυτού ενδέχεται να οδηγήσει σε πλήρη ευθύνη για ζημιά στο κάτω μέρος του οχήματος, ακόμη και αν έχει επιλεγεί η Κάλυψη Platinum.
* με μειωμένη απαλλαγή
4. Πακέτο Diamond (Μηδενική Απαλλαγή – αποκλειστικά για οδηγούς ηλικίας 25 έως 74 ετών)
Το Πακέτο Diamond περιλαμβάνει όλες τις καλύψεις του πακέτου Gold + την Κάλυψη Platinum, με μηδενική απαλλαγή για ζημιές. Το πακέτο αυτό διατίθεται μόνο για ενοικιάσεις διάρκειας 7 ημερών και άνω και ισχύει για οχήματα της κατηγορίας SUV, εξαιρουμένων των κατηγοριών Small, Economy και Medium (χειροκίνητα ή αυτόματα).
Απαιτείται μικρή εγγύηση, η οποία καλύπτει διαφορές καυσίμου κατά την επιστροφή, πιθανά πρόστιμα κατά την ενοικίαση, τυχόν βιολογικό καθαρισμό αν το όχημα επιστραφεί σε υπερβολικά βρώμικη κατάσταση, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 13
Σημαντικό: Οι ζημιές σε ελαστικά και κρύσταλλα ΔΕΝ καλύπτονται από τα βασικά πακέτα ασφάλισης (Silver και Gold). Για την προστασία σας από τέτοιες ζημιές, προτείνουμε την προαιρετική Κάλυψη Platinum*. Χωρίς αυτήν την κάλυψη, είστε πλήρως υπεύθυνοι για το σχετικό κόστος. Το τελικό κόστος της κάλυψης εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος και τη διάρκεια της ενοικίασης.
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα την προσθήκη της Κάλυψης Platinum για να αποφύγετε απρόβλεπτα έξοδα που συνήθως δεν καλύπτονται από τους ασφαλιστικούς φορείς.
Έξοδα διαχείρισης ζημιών: ανεξαρτήτως κάλυψης, ισχύει χρέωση 35€.
Ανεξαρτήτως του πακέτου κάλυψης που έχετε επιλέξει, απαιτείται εγγύηση για την κάλυψη της απαλλαγής. Το ποσό της εγγύησης εξαρτάται από την ηλικία του οδηγού, την κατηγορία του οχήματος και το πακέτο κάλυψης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ποσά εγγυήσεων/απαλλαγών και τις καλύψεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@rentcar.gr.
Για οδηγούς ηλικίας από 25 έως 74 ετών, το ποσό της εγγύησης διαμορφώνεται ανάλογα με το επιλεγμένο πακέτο ασφάλειας και το μοντέλο του οχήματος, ως εξής:
Εάν η χρέωση και η επιστροφή της εγγύησής σας πραγματοποιηθούν σε νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα της κάρτας σας, ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να εφαρμόσει προμήθειες μετατροπής συναλλάγματος και/ή χρεώσεις για διεθνείς συναλλαγές. Αυτές οι χρεώσεις είναι εκτός του ελέγχου μας.
Για οδηγούς άλλων ηλικιακών κατηγοριών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες στο info@rentcar.gr.
Σε περίπτωση ατυχήματος/περιστατικού, ανεξαρτήτως της κάλυψης που έχει επιλεγεί, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα τη Rentcar.gr, ώστε να μπορέσει να προσέλθει η ασφαλιστική εταιρεία στο σημείο και να καταγράψει τις ζημιές.
Ο ενοικιαστής οφείλει επίσης να ειδοποιήσει τις αστυνομικές αρχές και να προσκομίσει στη Rentcar.gr την επίσημη έκθεση των αρχών, καθώς και να συμπληρώσει τη φόρμα συμβάντος στον παρακάτω σύνδεσμο:https://rentcar.gr/el/support/incident-report
Η μη συμμόρφωση με τη διαδικασία αυτή θα έχει ως αποτέλεσμα τη χρέωση του συνόλου της ζημιάς στην δηλωμένη κάρτα του πελάτη.
Σε περίπτωση που υπάρχει ευθύνη του ενοικιαστή ή των δηλωμένων οδηγών, η χρέωση θα φτάσει έως το ποσό της απαλλαγής (ισχύει μόνο για τα πακέτα Gold και Platinum).
Εξαιρούνται όλες οι περιπτώσεις που σχετίζονται με παραβιάσεις του Κ.Ο.Κ., όπως οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών, κ.λπ., στις οποίες η ολική ζημιά χρεώνεται εξ ολοκλήρου στον πελάτη.
Ο Μισθωτής και κάθε εξουσιοδοτημένος οδηγός δηλώνουν ότι σε περίπτωση ζημιών στο ενοικιαζόμενο όχημα, υποχρεούνται να υπογράψουν ή/και να αποδεχθούν ηλεκτρονικά το έντυπο εκτίμησης κόστους επισκευής (“Estimation Repair”), το οποίο εκδίδεται από την Εταιρεία κατά την επιστροφή του οχήματος. Η αποδοχή του εν λόγω εντύπου αποτελεί ρητή συναίνεση για τη χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας του Μισθωτή με το ποσό που αντιστοιχεί:
Στο συμφωνηθέν ποσό απαλλαγής (excess), εφόσον αυτό ισχύει βάσει του επιλεγμένου ασφαλιστικού πακέτου.
Σε τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που δεν καλύπτονται από την απαλλαγή (όπως immobilisation, διαχειριστικά έξοδα φακέλου, ΦΠΑ όπου απαιτείται), εφόσον αναφέρονται ρητά στο έντυπο εκτίμησης.
Σε περίπτωση που ο Μισθωτής αρνηθεί ή παραλείψει να υπογράψει, η αποδοχή δύναται να τεκμηριωθεί μέσω ηλεκτρονικής υπογραφής, επιβεβαίωσης μέσω email/SMS, ή άλλου αποδεικτικού μέσου επικοινωνίας. Η μη παροχή υπογραφής δεν απαλλάσσει τον Μισθωτή από την ευθύνη καταβολής των συμφωνημένων ποσών.
Η ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει σε περιπτώσεις όπου ο οδηγός βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών. Ακυρώνεται επίσης σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, όπως για παράδειγμα όταν διασχίζεται διπλή συνεχόμενη γραμμή, γίνεται παράνομη προσπέραση ή στροφή σε απαγορευμένο σημείο. Η παραβίαση κόκκινου σηματοδότη ή πινακίδας STOP εξαιρείται επίσης. Η οδήγηση σε χωματόδρομους ή εκτός δρόμου – συμπεριλαμβανομένων περιοχών όπως η παραλία Μπάλος ή το Αγιοφάραγγο – δεν επιτρέπεται και δεν καλύπτεται. Η υπέρβαση των επιτρεπόμενων ορίων ταχύτητας ακυρώνει την ασφαλιστική κάλυψη. Επίσης, οποιοδήποτε ατύχημα που συμβαίνει ενώ το όχημα είναι σταθμευμένο, κατά τη διάρκεια στάθμευσης ή λόγω αμέλειας, εξαιρείται. Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος, στο κάτω μέρος ή στην οροφή δεν καλύπτονται. Τέλος, ζημιές σε τζάμια ή ελαστικά δεν καλύπτονται, εκτός εάν έχει αγοραστεί και συμπεριληφθεί στο συμβόλαιο η προαιρετική ασφάλεια Platinum.
Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για προσωπικά αντικείμενα που ο πελάτης αφήνει ή ξεχνάει εντός του οχήματος. Ο πελάτης υποχρεούται, κατά την επιστροφή του οχήματος, να ελέγχει προσεκτικά ότι δεν έχει αφήσει κανένα αντικείμενο. Εάν βρεθεί κάποιο αντικείμενο, η εταιρεία μπορεί να παρέχει στον πελάτη σύνδεσμο της συνεργαζόμενης υπηρεσίας αποστολής, μέσω της οποίας μπορεί να αιτηθεί την επιστροφή με δικά του έξοδα. Σε περίπτωση που δεν βρεθεί το αντικείμενο, η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Η παρούσα συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σχετίζεται με την ερμηνεία ή την εφαρμογή αυτής της συμφωνίας θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ηρακλείου.
English
Deutsch
Français
Italiano